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∶珠海志高热水器各点 售后服务+网站咨询电话

 更新日期:2018-09-12 22:07:25 信息编号:1766Z4715
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志高热水器维修保养、售后维护报修热线(1)4OO-+-6832*/-922(2)4OO-=-6580-[267]志高热水器坚守“没有最好,只有更好”企业信念,不仅真诚地为用户提供先进、高质量的系列产品,更为用户提供优质、快捷的“三位一体”服务。
“尽心尽力、尽善尽美”是志高热水器向广大用户的郑重服务承诺。公司各层级遵循服务理念和服务指导思想,对品牌以同质量、同标准无差异化的服务模式向用户提供满意的售后服务。
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志高热水器秉承“诚信为本、客户至上”的服务态度和“以客户为中心”的服务指导思想,在售后服务工作中我们不断总结经验,不断提高服务质量,不断加强工作力度,逐步形成一套优质,完整的售后服务体系,解决了用户的后顾之优,提高了产品质量的可信度。始终坚持“专业、高端、负责”的战略性定位,品牌实力不断提升,致力创造完美产品和提供优质的服务。(1)4OO-+-6832*/-922(2)4OO-=-6580-[267]
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珠海志高热水器追求与客户长久稳定、互动互利的关系。通过营销、资源、配送、储运等部门为客户提供一条龙的超值服务。使客户享受到服务更多;使客户得到的服务速度更快;使客户得到的服务质量更好;使客户获得回报更大。
{----尊敬的用户,不论您有何种需求,只要您拨打我们的24小时统一服务热线:(1)4OO-+-6832*/-922(2)4OO-=-6580-[267],剩下的事情由我们来做----}
1、我们的客户服务代表将会给您提供专业的咨询和解答!
2、我们会就近安排维修网点的优秀的服务工程师按您约定的时间准时上门!
3、工程师提供优质服务的同时,将会向您详细讲解产品工作原理及操作过程!
4、服务最后工程师会主动向您讲解产品使用常识,指导您的使用!
5、您的服务信息将同步反馈至志高热水器客户服务中心,我们会安排客服人员定期回访!
随着我国人民的生活水平日益提高,已成为人们日常生活中必不可少的电器,随着用户的增加维修故障也随之大量增加,给用户的日常生活带来了很大的不便!(1)4OO-+-6832*/-922(2)4OO-=-6580-[267]
珠海志高热水器售后服务中心成立于2009年,自成立以来紧紧围绕"专业化"的服务标准,以"我用心,你放心"的服务精神促进企业发展壮大,以"诚信务实"的服务理念赢取市场和回报社会,使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展,取得了良好的经济效益和社会效益。
珠海志高热水器售后维修服务承诺:(1)4OO-+-6832*/-922(2)4OO-=-6580-[267]
(1)严格按照修理程序及操作规程修理,保证修理质量。
(2)严把配件质量关,根绝伪劣配件以及废旧配件的运用。
(3)服务热线24小时有人值勤,24小时内做出回应。
(4)修理车间及前台接待节假上不歇息,保证用户随到随修;树立修理准则;及时成立抢修小组,可随时抵达现场抢修。不夸张毛,根绝乱收费。
(5)外地顾客长途毛判别、技术毛回答、需求邮寄配件敏捷处理。外地客户自行送修的咱们会加急为您的机器排除毛,力求当天完结修理。
(6)经我中心(珠海志高热水器电器修理中心)的机器一概实施保修,保修期为12个月,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中心担任返修
(7)客户在我中心修理过机器,可凭收费单据及保修单在我公司再次修理此机器时,享用修理费半价待遇。
(8)树立回访准则:定时对我公司修理过的机器运用情况以及我公司的效劳质量情,向用户调查满意率、树立用户满意率调查表(1)4OO-+-6832*/-922(2)4OO-=-6580-[267]
(9)对客户发布咱们的监督电话,期待客户及有关部门监督咱们的效劳作业。
温馨提示:以下情况之一的不属于包修范围,特约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修:
(1)消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
(2)非志高热水器电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);
③无包修凭证或有效购买凭证的;
④有效凭证、包修凭证不符或涂改的;(1)4OO-+-6832*/-922(2)4OO-=-6580-[267]
⑤因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
⑥处理品、已超过包修期的产品。
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